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一、服務宗旨
快速、果斷、高效、周到
二、服務目標
服務質量贏得用戶滿意
三、服務效率
保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)疑問或故障，我公司在接到通知后，會及時由技術工程師給予電話及時指導，如無法解決，則由我公司維修人員到達現(xiàn)場進行指導和維修服務。省內(nèi)用戶維修人員在１－２天內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修；省外用戶維修人員到達時間根據(jù)雙方協(xié)定后日期為準。
四、服務原則
產(chǎn)品保修期為十二個月，在保修期內(nèi)我公司將免費維修和更換屬于質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由購買方人為因素造成的設備損壞，我公司維修或提供的配件均按成本價計。如若我公司產(chǎn)品經(jīng)購買方檢驗，不符合產(chǎn)品要求，則全額退款，運費由我公司承擔。
在產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供技術保養(yǎng)維修手冊。
售后服務部門每月需向客戶進行產(chǎn)品使用電話回訪，每月至少一次。
五、服務熱線
0373-2688380 一次合作，終身朋友。
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服務質量贏得用戶滿意
三、服務效率
保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)疑問或故障，我公司在接到通知后，會及時由技術工程師給予電話及時指導，如無法解決，則由我公司維修人員到達現(xiàn)場進行指導和維修服務。省內(nèi)用戶維修人員在１－２天內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修；省外用戶維修人員到達時間根據(jù)雙方協(xié)定后日期為準。
四、服務原則
產(chǎn)品保修期為十二個月，在保修期內(nèi)我公司將免費維修和更換屬于質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由購買方人為因素造成的設備損壞，我公司維修或提供的配件均按成本價計。如若我公司產(chǎn)品經(jīng)購買方檢驗，不符合產(chǎn)品要求，則全額退款，運費由我公司承擔。
在產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供技術保養(yǎng)維修手冊。
售后服務部門每月需向客戶進行產(chǎn)品使用電話回訪，每月至少一次。
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